Herstellingen

Om uw computer te herstellen, bieden wij u de keuze uit twee mogelijkheden:

Optie 1: Jave Computers komt bij u langs om het probleem op te sporen en een oplossing te zoeken.

Softwareproblemen trachten we uiteraard meteen op te lossen. Voor problemen in verband met de hardware zullen wij echter een tweede afspraak moeten maken om het defecte stuk te vervangen.

Optie 2: U levert de defecte computer zelf bij ons af en komt die nadien terug ophalen.

Vanzelfsprekend verwijdert Jave Computers geen gegevens van uw computer zonder uw uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming. Ook voor de vervanging van bepaalde stukken vragen wij eerst uw mening. Bovendien brengen we u op de hoogte van elk defect aan bepaalde hardware en informeren u vooraf grondig over de prijs van de eventuele herstelling.

Wanneer u uw computer nadien terug komt ophalen, geven wij u ten slotte een gedetailleerd verslag van alle aangetroffen problemen en van de herstellingen die we uitvoerden.

Speciale formules bij de tweede optie:

.: Algemeen onderhoud: € 80

- Volledige mechanische schoonmaakbeurt in uw computer
- Spyware / Adware scan
- Controle op virussen
- Softwarematige opkuis van u pc

Vooral waneer uw computer traag werkt of zich vreemd begint te gedragen, raden wij een algemeen onderhoud aan. Deze formule is ook mogelijk bij u thuis, maar dan geldt de algemene prijs voor een herstelling aan huis, namelijk € 20 voor het eerste uur, daarna € 15 / uur met een minimum van 1 uur.

.: Formattering en herinstallatie: € 80

- Backup van uw persoonlijke documenten
- Formattering van de harde schijf
- Herinstallatie van Windows / Mac OSX
- Herinstallatie van uw computerprogramma's
- Beveiliging van uw pc

Voor deze formule dient u in het bezit te zijn van de geïnstalleerde programma's op uw computer. Ook een legale versie van Windows of Mac OSX is noodzakelijk. Beschikt u daar echter niet over, dan wordt de aankoop van een Windows of Mac-cd apart verrekend. Uiteraard krijgt u de cd/dvd dan mee naar huis.

Ook hier geldt de algemene prijs voor een herstelling aan huis indien u ons de formattering en herinstallatie van programma’s liever bij u thuis laat uitvoeren.

Prijzen

* Verplaatsingskosten zijn ingerekend in het eerste uur, met uitzondering van grote afstanden.
* Prijzen exclusief BTW.